Informazioni generali e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto e regolano l’acquisto di opere d’arte da Saraceno Art Gallery srl effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.saracenoartgallery.com, con sede in Roma, Via di Monserrato 40, cap 00186, P. IVA 15878631009. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03 e GDPR Regolamento (UE) 2016/679.

Con l’espressione “Acquirente o Cliente” si intende (i) il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta e/o (ii) una Impresa o un professionista con partita IVA.

Con l’espressione “Venditore” si intende Saraceno Art Gallery, ossia il soggetto che promuove e pubblicizza la vendita di oggetti di design e opere d’arte sul presente Sito.

Prima di utilizzare questo Sito, preghiamo gli utenti di consultare attentamente i Termini e Condizioni di vendita (https://www.saracenoartgallery.com/shop/termini-e-condizioni) nonché l’informativa in materia di protezione dei dati personali (www.saracenoartgallery.com /shop/privacy-policy) e l’informativa sui cookies (www. saracenoartgallery.com /shop/cookie-policy) (di seguito “Politiche in materia di protezione dei dati personali”).

L’accesso e l’utilizzo del presente Sito, nonché la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso implica l’inequivoca accettazione dei suddetti Termini e Condizioni di vendita, nonché delle Politiche in materia di protezione dei dati personali. Conseguentemente, qualora gli utenti non fossero d’accordo con una o più disposizioni contenute negli stessi documenti, sono invitati a non utilizzare il presente Sito.

Chi siamo

La pubblicazione delle opere d’arte e degli oggetti di design nel Sito è gestita da Saraceno Art Gallery, con sede legale in Roma, Via di Monserrato 40, cap 00186, P. IVA 15878631009, indirizzo di posta elettronica info@saracenoartgallery.com

I relativi dati di contatto possono essere reperiti nell’apposita sezione “Contatti” della Home Page del presente Sito.

Termini e condizioni di utilizzo del Sito

Utilizzando il presente Sito, Lei accetta di farne un uso legittimo e conforme alla legge.

In particolare, accetta di:

1. utilizzare il Sito solo per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;

2. di non effettuare ordini falsi o fraudolenti. In tal caso, se avremo motivazioni di ritenere un ordine di tale natura, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine ed informare le Autorità competenti;

3. di fornirci i dati di contatto (indirizzo di posta elettronica, indirizzo di consegna, ecc.) in modo veritiero e corretto. Si fa presente sin d’ora che, in mancanza di dette informazioni, non sarà possibile dare seguito al Suo ordine;

4. di evitare qualsivoglia uso indebito del presente Sito nonché l’introduzione di virus o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici. Si impegna, pertanto, a non perpetrare intrusioni o attacchi informatici ai danni di questo Sito. In caso contrario, si fa presente sin d’ora che saremo tenuti a prendere immediato contatto con le Autorità competenti con le quali collaboreremo per identificare i responsabili dell’attacco.

Effettuando un ordine attraverso il presente Sito, dichiara di essere maggiorenne e di possedere le facoltà legali per stipulare contratti vincolanti.

A causa del carattere aperto di questo Sito e della possibilità che si verifichino errori nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non si garantisce la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso il succitato Sito, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario. Tutte le descrizioni delle opere/oggetti di design, informazioni e materiali che compaiono nel Sito sono fornite “tali e quali” e senza garanzie esplicite o implicite, fatte salve quelle di legge. La Saraceno Art Gallery si impegna a consegnare i prodotti che siano conformi all’ordine, rimanendo responsabile per la mancanza di conformità esistente al momento della consegna. Resta inteso che i prodotti sono conformi all’ordine se (i) rispettano la descrizione fornita e possiedono le qualità presentate in questo Sito, (ii) sono idonei per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati, (iii) mostrano qualità e caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere.

Le opere d’arte vendute sul Sito, specialmente perché realizzate a mano, presentano le caratteristiche naturali dei materiali usati nella realizzazione. Le caratteristiche naturali come la grana, la consistenza superficiale, o la variazione di colore non devono essere intese come imperfezioni o difetti. Al contrario, la mancanza di uniformità dovuta alla realizzazione a mano deve essere prevista ed apprezzata. Eventuali variazioni di colore o grana rispetto all’immagine mostrata sul nostro Sito deve essere accettata quale aspetto caratteristico delle opere vendute.

La Saraceno Art Gallery non sarà ritenuta responsabile, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo o di quello dei subfornitori.

La Saraceno Art Gallery non sarà ritenuta responsabile, altresì, per danni, perdite e costi derivanti dalla mancata esecuzione del contratto per cause alla stessa non imputabili, avendo diritto, il Cliente, solamente alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento delle opere d’arte acquistate, qualora dimostriamo di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base all’ordinaria diligenza.

PROCEDURA DI ACQUISTO

Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire il procedimento d’acquisto online il quale consiste in una “richiesta di quotazione” attraverso la compilazione dell’anagrafica contenuta nel form a tal fine predisposto in corrispondenza dell’immagine dell’opera/oggetto di design a cui è interessato.

Il cliente procederà ad inserire tutti i dati che gli vengono richiesti e ad inviare tale richiesta. Ciò non comporterà l’effettuazione di un ordine di acquisto, ma una mera manifestazione di interesse a conoscere i dettagli dell’opera/pezzo di design ed il prezzo nonché la presa visione e l’accettazione dei termini e condizioni generali di vendita.

In seguito alla richiesta di quotazione, sarà inviata una e-mail di conferma di avvenuta ricezione, alla quale farà seguito un’ulteriore e-mail con l‘informazione riguardante il prezzo del bene e con l’indicazione che le spese di spedizione e/o eventuali oneri accessori verranno quantificati successivamente a fronte di un reale interesse da parte del cliente nel proseguire nella trattativa. Se il cliente è interessato a perfezionare l’acquisto manderà una mail manifestando così la sua volontà positiva nella prosecuzione dell’acquisto e a quel punto riceverà una mail con un link che lo riporterà sulla piattaforma consentendogli di compilare l’ordine di acquisto.

Il cliente confermerà così espressamente la sua volontà di acquistare l’opera/pezzo di design al prezzo indicato comprensivo di spese di trasporto e/o eventuali oneri accessori puntualmente determinati, e secondo le modalità e il metodo di pagamento prescelti.

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a dare nuovamente il suo consenso segnatamente ai Termini e Condizioni generali di vendita e alla clausola di esclusione del diritto di recesso entrambe visionabili nell’e-shop del sito della galleria.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutti gli ordini saranno soggetti alla discrezionale approvazione di Saraceno Art Gallery che fornirà riscontro al cliente mediante l’invio di un’e-mail di accettazione/conferma dell’ordine.

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.saracenoartgallery.com, si considerano conclusi al momento in cui la Saraceno Art Gallery accetta l’ordine di acquisto effettuato dal cliente.

L’accettazione dell’ordine conterrà i seguenti elementi: 1) gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione; 2) il prezzo dell’articolo acquistato come pattuito tra le parti, 3) le spese di spedizione (laddove applicabili) e gli eventuali ulteriori oneri accessori (laddove applicabili), 4) le modalità ed i termini di pagamento come pattuiti tra le parti, 5) l’indirizzo ove il bene verrà consegnato e i tempi della consegna.

IMPOSSIBILITA’ DI EVASIONE DELLE RICHIESTE

Saraceno Art Gallery si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi opera/oggetto di design dal proprio Sito in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto della stessa. Sebbene si farà il possibile per dare seguito a tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che non consentono di dare corso alle richieste.

Si declina ogni responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi opera/oggetto di design dal Sito, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del Sito, o per la mancata elaborazione delle richieste.

Qualora un oggetto non dovesse essere più disponibile alla vendita o alla spedizione, la Saraceno Art Gallery informerà il Cliente, se l’opera d’arte/oggetto di design non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere l’articolo scelto. In tale caso l’ordine non si considererà accettato e il Cliente dovrà espressamente comunicare la propria conferma delle nuove condizioni pattuite.

PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti esposti all’interno del sito internet di cui si farà richiesta di quotazione verranno espressi in euro.

I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono sempre comprensivi dell’IVA. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, seppur non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno chiaramente ed inequivocabilmente indicati, laddove applicabili, nel momento in cui il cliente dovesse finalizzare il suo ordine sul Sito.

Il Fornitore emette fattura dei prodotti acquistati, inviandola tramite email all’intestatario dell’ordine includendo il documento all’interno della spedizione. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall’Acquirente, nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento delle opere/oggetti di design potrà avvenire per mezzo di bonifico bancario e/o carta di credito, ove possibile (se per es. l’acquirente ha scelto la modalità del ritiro diretto). L’Acquirente è tenuto ad indicare nella causale il numero dell’ordine attribuito dal fornitore e la data di effettuazione dell’ordine stesso. L’Acquirente dovrà inviare una attestazione del bonifico stesso a mezzo e-mail alla Saraceno Art Gallery entro e non oltre tre giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine. Salvo diverso e espresso accordo tra le parti, la spedizione della merce avverrà solo una volta che l’intero corrispettivo sia stato interamente corrisposto e le somme effettivamente accreditate sul conto corrente bancario della Saraceno Art Gallery.

L’omesso pagamento dell’ordine entro i termini pattuiti determinerà la risoluzione di diritto del contratto di vendita e consentirà alla Saraceno Art Gallery di porre in vendita il medesimo oggetto, previo invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

CONSEGNA E TRASPORTO

La consegna dei prodotti sarà effettuata con le seguenti modalità a scelta del cliente:

– Ritiro gratuito da parte del cliente presso la galleria Saraceno Art Gallery in via Monserrato n.60 Roma.

– Corriere Espresso. La consegna sarà effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente per la spedizione entro 15 giorni lavorativi decorrenti dall’avvenuto accredito. Le consegne all’estero subiranno maggiori tempistiche in relazione alla distanza ed alle specifiche dello Stato di destinazione. La consegna si intenderà avvenuta ovvero l’ordine “consegnato” mediante l’acquisizione, da parte del Cliente o di un terzo presente presso la sede indicata dal Cliente, della disponibilità materiale o comunque del controllo del bene acquistato, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

Qualora non sia possibile portare a termine la consegna dell’ordine, lo spedizioniere cercherà di individuare un luogo sicuro dove lasciarlo. Qualora ciò non fosse possibile, il prodotto sarà inviato al deposito della Saraceno Art Gallery. In tale evenienza, la Saraceno Art Gallery si impegna a comunicare al Cliente il luogo in cui si trova il proprio ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

I costi del trasporto sono variabili a seconda delle dimensioni degli oggetti acquistati e della destinazione dell’invio nonché del valore del bene qualora si decida di assicurarlo. Durante il processo di acquisto tali costi vengono comunque chiaramente indicati prima della finalizzazione dell’ordine.

I rischi relativi al bene acquistato passeranno a carico del Cliente a partire dal momento della consegna. La proprietà del su citato bene verrà acquisita dall’Acquirente solamente a fronte del pagamento del prezzo e di tutti gli importi connessi all’acquisto, incluse le spese di spedizione.

RECLAMI E RIMBORSI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero +39 06 39919502 o l’indirizzo di e-mail info@saracenoartgallery.com. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.

Il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna. Una volta accettata la consegna, se il contenuto all’interno del pacco risulta danneggiato, il Cliente avrà 24 ore di tempo dalla data di consegna per contattare Saraceno Art Gallery al fine di restituire il prodotto obbligandosi, espressamente, alla restituzione del prodotto medesimo unitamente alle fotografie in cui il danno risulti inquadrato in modo chiaro.

Si evidenzia, tuttavia, che la natura dei prodotti venduti sulla presente piattaforma on-line, opere d’arte realizzate a mano e con prodotti naturali, implica che alcune caratteristiche delle stesse possano non essere adeguatamente rappresentate per mezzo delle immagini pubblicate sul Sito. Lo stesso discorso vale per i pezzi di design, in molti casi unici e che presentano caratteristiche dovute all’usura/restauro di cui si dà espressa evidenza sul sito. Pertanto, legittime variazioni delle caratteristiche intrinseche dei prodotti, non saranno valutate come imperfezione e/o difetto.

Qualora la Saraceno Art Gallery ravvisi l’esistenza del difetto/danno lamentato provvederà, previo esame analitico, a contattare il Cliente, telefonicamente o per e-mail, per concordare le tempistiche per il rimborso. Il rimborso, se dovuto, sarà effettuato quanto prima o, comunque, entro 14 giorni dalla data di restituzione del prodotto. L’importo versato per le opere che saranno restituite a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto. Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa.

FORZA MAGGIORE

La Saraceno Art Gallery non sarà in alcun modo responsabile per inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi dei propri obblighi a causa del verificarsi di un evento o circostanza (“Evento di Forza Maggiore”) che impedisce una o più obbligazioni contrattuali, se:

a) l’impedimento è fuori dal suo ragionevole controllo; e

b) esso non avrebbe ragionevolmente potuto essere previsto al momento della conclusione del contratto; e

c) gli effetti dell’impedimento non avrebbero potuto essere ragionevolmente evitati o superati dalla Parte Interessata.

A titolo esemplificativo ma non limitativo ciò include:

1. Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.

2. Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.

3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie, pandemie o altri disastri naturali.

4. Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.

5. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.

6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.

7. Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e per gli effetti dell’art 59 del codice del consumo, poiché il presente contratto ha ad oggetto la fornitura di beni che per loro natura ‘non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente’, l’Acquirente non può esercitare il diritto di recesso previsto all’art 52 del Codice del consumo. Prima di procedere alla formulazione dell’ordine l’Acquirente deve sottoscrivere esplicitamente la seguente clausola pur se contenuta nei termini e nelle condizioni generali di vendita.

CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

Per tutte le controversie inerenti all’interpretazione o l’esecuzione degli ordini il Foro competente sarà in via esclusiva il Foro di Roma con esclusione di qualsiasi foro eventualmente concorrente. Alle dispute si applica la normativa italiana.

Prima di accedere alla tutela giudiziale è fatto obbligo alle parti di tentare una conciliazione della lite in conformità agli strumenti legislativi vigenti.